Bagi sebagian orang mungkin belanja
online bukan hal yang baru lagi ditelinga kita, apalagi dengan berkembang
pesatnya teknologi dan sosial media di saat ini, dimulai dari fb, instagram,
bahkan semakin marak munculnya platform – platform seperti Olx, Lazada,
Tokopedia, Shopee dll yang semakin memanjakan para penggila belanja di tanah
air. Nah pada kali ini saya akan membahas sedikit bagimana sistem e-commerce di negeri tirai bambu Tiongkok ini yang semoga saja dapat
menginspirasi pemuda-pemuda Indonesia untuk lebih baik lagi.
Sebenarnya e-commerce atau electronic
commerce bukanlah istilah asing bagi kita, untuk lebih mudahnya e-commerce itu semacam perdagangan yang
mana pemasarannya menggunakan sistem elektronik internet, apalagi saat ini e-commerce
menjadi trend dan peluang yang besar bagi para pengusaha dalam menjalankan dan
memperluas usaha mereka.
Begitupun di Tiongkok, saat
ini belanja dan e-commerce
sudah sangat melekat dalam kehidupan sehari- hari, dan ternyata sistem e-commerce di Tiongkok sudah
sangat-sangat hebat sehingga tidak heran jika banyak sekali masyarakat tiongkok
yang keranjingan berbelanja online termasuk saya juga.
Ada beberapa platform yang sangat
terkenal dan paling banyak digunakan di Tiongkok seperti www.taobao.com
www.tmall.com
dari alibaba group salah satu perusahaan e-commerce
terbesar di dunia yang juga merupakan platform favorit saya disini, dan www.jindong.com
dan maaf sekali sampai saat ini saya belum pernah menggunakan platform
tersebut, sehingga dalam tulisan ini nantinya saya akan lebih banyak mengambil
contoh dari taobao maupun tmall berdasarkan pengalaman pribadi saya.
hal pertama akun taobao
Untuk memudahkan pembaca saya beri
sedikit gambaran, sebenarnya www.taobao.com
(taobao) dan www.tmall.com
(tmall) adalah anak perusahaan dari www.alibaba.com
yang mana merupakan platform yang dikhususkan untuk masyarakat Tiongkok, sama-
sama menjual berbagai macam barang dan di platform
taobao kita juga akan menemukan banyak iklan-iklan dari Tmall begitupun
sebaliknya, nah perbedaanya hanya sedikit, yaitu tmall dikhusukan untuk barang-barang
dari brand-brand terkenal dan memiliki kualitas lebih baik tentunya dan harga
yang sedikit lebih mahal.
Salah satu teman china saya ketika
saya tanya tentang kebiasaan orang China dalam berbelanja dengan cepat dia
menjawab “taobao is always be my first choice” bahkan dia bercerita bahwa dia
terbiasa membeli segala macam barang dari taobao dan tmall dari mulai pakaian
hingga makanan sehari-hari dan lebih hebatnya lagi kita bisa menemukan segala
macam barang sampai makanan dari Indonesia juga dijual di taobao dengan
berbagai penawaran harga.
Menurut saya, taobao itu seperti
jembatan penghubung untuk seantero China yang begitu luas, apalagi bagi kami
mahasiswa dipinggiran kota, berbelanja online di taobao jauh lebih
menyenangkan,murah dan mudah dibandingkan harus keluar kota untuk mendapatkan
barang yang kami inginkan apalagi ditambah dengan pengiriman yang cepat
berkisar 2-3 hari dan sebagian besar tidak dipungut biaya kirim. Maka tidak
heran pada jam-jam pergantian kelas di sekitar kampus saya, yaitu Sias
International University baik siang
maupun sore anda akan melihat banyaknya mahasiswa yang antre mengambil kuaidi
atau paket express dari berbelanja online di beberapa tempat pengiriman sekitar
Sias, yang saya hitung ada 8 kantor pengiriman barang express di sekitar kampus
dan mereka selalu dibanjiri oleh kiriman-kiriman barang –barang online setiap
harinya.
antri mengambil paket express di salah satu tempat pengambilan
Sebenarnya apa yang membuat taobao
begitu popular di China? usut punya usut ternyata selain harga yang sangat-
sangat murah dibandingkan di toko-toko sekitar kita dan lengkapnya variasi
barang yang ditawarkan, Taobao juga menawarkan kemudahan dalam segi pembayaran,
lets see jika di Indonesia bagi kita
berbelanja online adalah seperti
memilih barang, memesannya lalu pergi ke mesin ATM terdekat untuk mentransfer sejumlah
uang pembayaran, baru barang kita dikirim maka hal seperti itu sudah tidak
berlaku lagi di China karena perusahaan Alibaba telah menyediakan alat
pembayaran yang sangat praktis dan aman yang produk tersebut dinamakan Alipay.
Bagaimana sistem kerja Alipay akan saya jelaskan ditulisan berikutnya.
Selain itu yang membuat Taobao dan
Tmall berkembang sangat pesat adalah garansi yang diberikan seperti barang yang
dipastikan selalu datang, pernah suatu ketika teman saya berbelanja di taobao
kemudian dia tidak mengambil barang di tempat pengiriman dan ketika barang
sudah dibalikan ke toko asalnya lalu teman saya mengajukan komplain dan dua
hari kemudian barang tersebut kembali datang ketempat oengiriman barang, atau
jika barang yang kita terima rusak atau tidak sesuai dengan gambar atau ukiran
yang tidak pas maka kita dapat menukarnya tanpa tambahan biaya apapun.
Selain itu technology yang digunakan juga sudah sangat canggih, kita tinggal
mengetik kata kunci maka ribuan jenis barang akan muncul dan kita dapat
memfilternya dengan kualitas maupun dengan harga yang kita inginkan, lebih
hebatnya lagi jika anda tidak mengetahui kata kunci tersebut maka anda dapat
memfoto barang yang anda inginkan dan memasukkan di mesin pencari dan taraaaa
akan keluar berbagai macam barang yang sama di photo tersebut dengan berbagai
macam penawaran harga dan kualitas, tinggal pintar-pintar pembeli dalam memilih
barang,. Sudah jadi kebiasaan saya dan
teman-teman juga jika melihat tas atau sepatu atau baju yang bagus di toko atau
dipakai oleh orang-orang yang lewat akan kami photo dan kami masukan ke mesin
pencari di Taobao maupun tmall dan kita dapat membeli barang-barang yang kita
liat dan inginkan.
hasil ketika memasukkan photo ke mesin pencari
Bahkan untuk pengirimannya pihak
Alibaba memilliki perusahaan sendiri yang dinamakan Aliexpress, dan sistem
pengirimannya adalah setelah kita mengisi data diri dan alamat dan juga nomor telephone
kita, jika barang kita sudah sampai secara otomatis kita akan mendapatkan sms
yang berisi nomor kode barang dan dimana tempat yang harus diambil dan jam berapa
terakhir pengambilan barang, jadi saking banyaknya barang yang dikirim setiap
harinya pak pos tidak lagi mengantarkan ke depan pintu kita barang-barang
tersebut tapi kitalah yang harus mengambil barang tersebut, jangan khawatir karena
tempat pengambilan adalah yang terdekat dengan alamat kita. Pada awalnya saya
mengira bahwa pihak jasa pengiriman akan mengetik satu persatu sms untuk
penerima paket, jadi saking penasarannya suatu ketika saya sengaja berdiri agak
lama di depan jasa pengiriman dan memeperhatikan aktifitas mereka dan ternyata
mereka menggunakan barcode yang tersambung ke komputer dan data - data tersebut
secara otomatis akan dikirimkan ke masing masing nomor telepon penerima paket.
Saya selalu membayangkan dan berdoa
semoga suatu saat Indonesia akan memiliki sistem - sistem yang sangat canggih
tersebut, sehingga akan mempermudah dan membangkitkan perekonomian Indonesia
dan sedikit info bahwa pada awal april 2016 ini pihak Alibaba telah berhasil
mengakuisisi Lazada, salah satu e-commerce
terbesar di Indonesia, jadi bukan tidak mungkin satu atau dua tahun lagi kita
akan memiliki sistem-sistem diatas, tapi saya selalu berharap bahwa semoga
pemuda-pemudi Indonesialah yang dapat membangun sistem- sistem tersebut
sehingga kita dapat lebih mandiri, bukan tidak mungkin, karena dalam beberapa
tahun ini seperti kita lihat perusahaan gojek telah berkembang pesat jadi saya
berharap ahli ahli teknologi Indonesia dapat segera membangun sistem-sistem
tersebut, Bahkan menurut Mulyuno Xu salah seorang Deputy director of global strategic partnership of Alibaba yang
juga berkewarga negaraan Indonesia mengatakan ketika saya pribadi mengutarakan
kegelisahan saya tentang e-commerce
di Indonesia di salah satu seminar 9 april lalu mengatakan bahwa sebenarnya
Indonesia telah memiliki sistem pembayaran seperti Alipay namun hanya belum
terintegrasi antara tiap-tiap bank, dan masih dalam sekala kecil, saya ingat sekali beliau mengatakan “harus
ada, harus ada pemuda Indonesia yang keluar dari zona nyaman untuk membangun
sistem tersebut dan mengintegrasikannya eseluruh aspek kehidupan di Indonesia,
tidak mudah memang, tapi bukan berarti tidak mungkin”.
Semangat Pemuda-Pemudi Indonesia
selalu percaya bahwa kita BISA!!!
Tidak ada komentar:
Posting Komentar